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欧洲杯见证海信冰箱“冠军”实力

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6月19日下午,海信集团控股股份有限公司总裁贾少谦参加“2020年度青岛经济成就奖”颁奖典礼,在被主持人问及海信赞助欧洲杯这个话题时表示:海信在全球化发展过程中,从一开始做OEM,到现在的自主品牌占海外收入80%,越来越认识到体育赞助是重要的品牌营销手段。我们熟知的很多世界级企业和品牌,无一不是通过持续与世界顶级赛事绑定的策略,实现了品牌的跃升和企业的跨越式发展。


从2016年至今,海信已经连续赞助3届世界顶级体育与赛事。今年1-5月,海信的海外收入已经占到整个集团收入的41%,同比去年提升2个点。我们相信,体育营销将伴随中国品牌出海,让中国产品、技术、服务,走入全球更多的家庭、将中国力量展示给全世界,让全球人民受益。

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很多人都注意到了,今年的欧洲杯赛场,第一次出现了海信冰箱的英文广告:Hisense COOLING My Fresh Choice。


很多人可能并不知道——海信冰箱出口额已经位居中国第一。海信冰箱在海外知名度越来越高,已经是一个主流品牌。


外国人抢购中国冰箱为何最爱买海信?最近,环球网、光明网等媒体发表文章,采访研发团队揭秘海信冰箱出海之路,分享给大家。


“第一”的含金量


“以前海信冰箱跟别人争出口第一是靠量。现在,我们和别人比量的时代过去了。”海信家电集团结构研发部副总经理朱嘉伟从2004年开始做冰箱出口业务,他熟知这些年来海信冰箱海外业务的每一个重大节点,也因此更理解“海信冰箱出口额位居中国第一”的含金量。

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毕竟,现在国内大多数冰冷产品出海仍然以OEM为主,以“价廉”作为最大的名片,很难与国际一流品牌在中高端产品上掰手腕。而在2006年,海信提出“未来发展大头在海外”,并提出发展自主品牌;2011年,海信冰箱在技术上推中高端,这些时髦又先锋的做法,让近年来海信冰箱出口高端额占比稳步提升,成为中国出海品牌里一个“特殊的存在”。


以澳洲为例,海信已经成为当地名副其实的冰冷产品第一品牌。2018年以来,海信澳洲坚持高端产品战略,陆续推出行业最高能效产品、全新十字对开门和高端平门系列产品,给消费者带来更优质的生活体验,奠定了澳洲海信冰箱高能效引领者地位。


打好硬仗练好内功


练好内功,是拿下第一的关键。


最典型的一个例子是自动制冰机技术的突破。这是海外高端冰箱上的一个核心功能,但由于技术复杂,很多国外品牌都没有“拿下”。海信自从2016年开始研发,经过4年终于研发出了拥有自主知识产权的二代自动制冰机技术。“迄今这在中国企业中也是独一份。“朱嘉伟说,2020年,海信带有自动制冰机功能的高端冰箱在欧洲、澳洲、美国、南非等地全区域销售,受到了消费者的认可。

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很多行业内的顶尖技术,都是海信冰箱研发团队“打硬仗打出来的”。去年,欧盟能效标准进行升级,进一步提高冰箱产品市场准入门槛。“这一次调整与以往不同,测试方式和布点方式都变了,我们根本没办法拿以前的经验应对。好在研发人员能打硬仗,相比国内其他企业,我们反应速度很快,在很短的时间内,把产品竞争能力提升了上来,这也形成了海信的独特优势。”

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17年来和外国人打交道的经历,让海信冰箱研发团队对于不同国家消费者的“口味”了如指掌:日本的消费者更偏爱“小家碧玉”型的冰箱,超薄箱体、多储存空间;美国的消费者喜欢“矮胖型”的冰箱,冷藏室喜欢两个层间,并且还是金属内胆;欧洲的消费者注重简约时尚,喜欢棱角鲜明——这也意味着,同样产品打天下行不通,用技术满足不同消费者的口味非常关键。


现在,海信冰箱已经在美国、日本设立研发中心,进一步聚焦用户需求,提升用户体验。


产销研的强大合力


拿下这个第一,更离不开产销研的强大合力。


正如朱嘉伟所说,海信海外营销同事在“听得见炮火的地方呼叫炮火”,同时也把总部制造的炮弹及时、充分地投放到市场,从而获得了客户的认可,以及海信自身冰箱规模的提升。


积极布局线上渠道为海信冰箱海外业务拓展发挥了重要作用。面对疫情影响,海信迅速从市场和产品品类两个维度加速电商业务布局。例如,英国公司在疫情期间线下封店期间,大力拓展线上渠道销售,2020年实现销量增长超过70%。

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海信的渠道和技术优势,正爆发出强大的合力。去年6月,海信国际营销美国公司在向海信冰箱公司发出的一封公开感谢信中写道,冰箱公司研发团队仅用了3个月时间就完成了创新平台三个型号的开发工作,满足了渠道的交货要求。面对海外紧急订单需求激增的情况,海信冰箱扬州、顺德和平度各基地全力奋战,最大限度降低因疫情造成的采购资源不足和产能受限所带来的影响,保证订单交付。


2021年的夏天,看到欧洲杯赛场上,频频出现的“Hisense COOLING My Fresh Choice”,朱嘉伟和同事们相信,一个更加广阔的未来,正在开启。


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